سوالات متداول

آیا فروشگاه اینترنتی موتور برق دارای مجوز از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی می باشد؟

بله وب سایت ما به مالکیت سید امیر میرتاج الدینی به نام فروشگاه اینترنتی موتور برق با مجوز ۱۲۲۷۱۱ در مركز توسعه تجارت الكترونیكی وزارت صنعت، معدن و تجارت (نماد الکترونیک) ثبت شده و تا اردیبهشت ۱۴۰۱ اعتبار دارد.

جهت بررسی شناسنامه کسب و کار سایت ما با کلیک بر این لینک (شناسنامه کسب و کار سایت موتوربرق) از صحت ادعای ما آگاه شوید.

آیا کالاهای شما دارای ضمانت کیفیت کالا می‌باشند؟

بله تمام کالاهای ما دارای تضمین کیفیت کالا هستند.

نحوه خرید در وب‌سایت به چه صورت است ؟
  1. روش اول: با تماس به دفتر میتوانید درخواست خود را بدهید و پس از مراحل اداری دستگاه شما ارسال خواهد.
  2. روش دوم: در واتس اپ واحد فروش پیام بدهید و درخواست خود را اعلام کنید و پس از مراحل اداری دستگاه شما ارسال خواهد شد.
  3. روش سوم: در وبسایت ما عضو شده و خرید خود را بصورت آنلاین انجام داده و دستگاه طی ۲۴ ساهت برای شما ارسال گردد.
ارسال کالا در تهران و شهرستان به چه صورت است ؟

هزینه حمل و نقل در تهران و شهرستان با مشتریان میباشد.

باتری و متعلقات محصولات مثل موتور برق شامل گارانتی می‌شود ؟

خیر باتری و لوازم جانبی شامل گارانتی نمی‌باشد.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟

در حال حاضر خیر امکان پذیر نمی‌باشد.

شرایط گارانتی محصولات به چه صورت است ؟
  1. حالت اول: در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه و یا در بسته بندی، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت کالا، ایراد و آسیب را به اطلاع فروشگاه رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد.
  2. حالت دوم: در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت کالا مغایرت را به اطلاع فروشگاه رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد.
امکان پرداخت درب محل وجود دارد؟

روش پرداخت در حال حاضر تنها برای مشتریان ساکن مناطق 22گانه تهران امکان پذیر است. با انتخاب گزینه «پرداخت در محل» توسط مشتری، مبلغ ۱۰ درصد به عنوان بیعانه پرداخت می‌شود و مانده وجه سفارش در هنگام تحویل کالا می‌تواند به صورت وجه نقد و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان سیار (POS) انجام پذیرد.

محصولات دست دوم شامل گارانتی می‌باشند؟

خیر محصولات دست دوم شامل گارانتی نمی‌باشند مگر واحد فنی برای مورد مشخصی تاییدیه گارانتی صادر نماید.